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县房管局提高12345市民热线服务办理质量
2017-11-01 来源:网络 作者:网络 阅读:215 次 字体:  我要投稿

  本报讯 (通讯员 马金荣)为进一步提高12345市民服务热线办理质量,强化服务民生的意识和能力,近日,县房管局召集班子成员和各科室负责人召开专题调度会,对市民热线办理工作进行再强调、再安排、再部署。
  会议通报了2017年该局12345市民热线办理情况,认真分析了市民热线的热点问题,尤其对小区物业管理、房屋漏水等群众反映强烈的问题进行了深入探讨。会议要求,全局要提高重视,把市民热线作为一项重要的民生工程抓细、抓准、抓落实。对每个交办件,都要坚持“现场工作法”,受理之后第一时间到达现场,了解情况,查找依据,认真解决,并及时与来电人联系,反馈办理情况。

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